01. Fumar - ao contrário de uma opinião popular, as pessoas não fumam quando estão nervosas. Elas fumam quando estão relaxadas.02. O botão do paletó - os homens mantêm o paletó fechado até que se sintam mais confortáveis com você. Se você verificar que os membros do outro grupo ainda estão com os paletós fechados, mantenha a conversa amena até que os veja desabotoar os paletós, sinalizando que estão mais relaxados (exemplo da recepção de casamento).
03. Velocidade em que pisca os olhos - ao entrar numa negociação, preste atenção na velocidade com que o outro lado pisca os olhos. Se você observar que durante a negociação essa velocidade de piscar de olhos muda num ponto específico, você conseguirá deduzir que, ou a pessoa está muito alerta, desconfortável, sob grande tensão ou até mesmo pode não estar lhe dizendo a verdade.
04. Cabeça inclinada - ligeiramente inclinada, especialmente se a mão tocar o queixo, a pessoa está prestando atenção.
05. Cabeça ereta - provavelmente não está prestando atenção.
06. Batida no queixo com o polegar ou dedo indicador -interessado no que você está dizendo
07. Nós dos dedos dobrados embaixo do queixo - mesmo tipo de interesse
08. Queixo apoiado pela parte de trás das mãos - um claro sinal de aborrecimento
09. Batida na lateral do nariz - exagerando ou mentido para você
10. Quando uma pessoa pega a orelha - está lhe dizendo que quer ouvir mais sobre o que você diz.
11.Coçando o topo da cabeça - A pessoa está embaraçada ou desconfortável.
12.Dedos batendo na mesa - indicam impaciência
13.Torcendo as mãos - grande tensão
14.Granindo - (duas mãos reunidas, apenas tocando as pontas dos dedos) um sinal de confiança.
15.Homem coloca uma das mãos no peito -indica sinceridade
16.Mulher coloca uma das mãos no peito - choque ou proteção.
17.Tocar acima do nariz enquanto os olhos estão fechados - a pessoa está realmente se concentrando no que está acontecendo.
18.Mão na parte de trás do pescoço - (dedo no colarinho ou palma da mão esfregando a parte de trás do pescoço) - sinal certo de aborrecimento. As pessoas realmente sentem calor no colarinho ou dor no pescoço às vezes.
19.Mão atrás do pescoço - arrogância. Olhando por cima dos óculos - Desaprovo ou não acredito em você.
20.Limpar repetidas vezes os óculos - (o mesmo com aquele que fuma cachimbo) - a pessoa precisa de mais tempo para pensar. Neste ponto, pare de falar ou diga algo irrelevante enquanto a pessoa cogita aquele ponto.
21.Colocar alguma coisa na boca (caneta, lápis, ponta dos óculos) - Gosta do que ouve, mas quer ouvir mais.
22.Tirar os óculos e os lançar na mesa - estão aborrecidos e querem livrar-se de você.
23.Tirar os óculos e colocá-los na mesa - Não o ouvem mais.
Espaço - Proximidade
0cm -45cm - a zona íntima
45 cm - 120cm - a zona pessoal
120 cm - 210cm - a zona social
210 cm e acima - a zona pública
Depende da experiência nacional
Depende de se a pessoa veio da zona rural ou do ambiente da cidade.
Tamanho do corpo - se você estiver falando com alguém consideravelmente mais baixo que você, você deve afastar-se consideravelmente mais do que o faria se estivesse conversando com alguém da sua altura, caso contrário, você tenderá a subjugar aquela pessoa. Um outro modo de diminuir este efeito subjugante, é virar-se de lado um pouco enquanto conversa com a pessoa de modo que você não projete uma parede gigante.
[TRUQUES E MACETES DA NEGOCIAÇÃO PARA O MUNDO REAL - ROBERT ABRAHAM]
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